想いを大切にする。エピソード 別れのエピソードに花を添える、心で動くお手伝い
マニュアル以上のものを得る、ご葬儀との向き合い方 葬儀運営チームへ研修に来て約1ケ月が経とうとしています。お客様と関わる時間が増えて、やりがいを感じている今日この頃です。そして私のなかで、考え方が少しずつ変…【・・・続きを読む】
UPDATE.2019.1.15
想いを大切にする。エピソード 原点に戻って【想いを筆にしたためる】ということ
「一筆」を届ける、そんな些細なことを大切に 私たちが定例でやっていることはいくつかありますが、 そのなかでも、とても大切にしていることがあります。 それはご葬儀が終わった後に、ご遺族に一筆書い…【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.12.11
想いを大切にする。エピソード 思い出の味が運んだ【家族葬】という、口福のお別れ
家族の会話から思い出した、故人様の好きだった“あの”食べ物 家族葬をされたご遺族さまのお話です。 故人様は、享年94歳の大往生されたお母様。お母様のご兄弟やご友人は…【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.11.08
想いを大切にする。エピソード 一枚の紙がもたらす穏やかなるお別れ
長いこと郷里を離れていた喪主様のためにできること ここ最近の私の仕事としては、アテンドに入ることが多くなってきました。 アテンドのお仕事のなかには、お式の流れを説明する役割があるのですが、その時…【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.10.09
想いを大切にする。エピソード 五感が呼び起こしてくれる あたたかくて、穏やかな記憶
ご遺族の気持ちをほぐし寄り添う、一杯のコーヒー 私は葬祭サポート課に所属しています。 この部署はいわゆる「ご葬儀の裏方」的な仕事で、主に料理や返礼品の発注、事前相談など、事務全般を担当しています。 今回はご遺族が…【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.9.10
想いを大切にする。エピソード 「想い」に手を差し伸べて【カタチ】にする
一人として同じ人はいないように、家族のお別れのカタチもそれぞれ 最近は担当業務をはじめ司会やアテンダントと複合的に動くことも多く、ご遺族の方と接する機会が増えました。 ご遺族の想いをお伺い…【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.8.03
想いを大切にする。エピソード 最高のお別れになるよう、自分ができる心づかいを探す
最近個人的に心がけていることがあります。それは、担当させていただいたご本家様には、ご葬儀が全て終わったあと個人的に書いたお手紙をお渡しするように習慣づけています。【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.7.04
想いを大切にする。エピソード 事前相談から学ぶ、気持ちを汲みとること
私たちの仕事は、故人様のお見送りをすることが本業ではありますが、その本業をしっかりまっとうするために、もっと大切にしていることがあります。「想いを汲みとる」ことです。【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.6.05
想いを大切にする。エピソード お花入れの時間は、「あなたを忘れない。」という約束の時間。
ご葬儀で、出棺前のお花入れの後に蓋締めを任されることがあります。 この作業は一見なんでもないと思われがちですが、この蓋を閉めるタイミングを見極めることは、私の中ではとても重要な役目だと思っています。【・・・続きを読む】
UPDATE.2021.7.14
想いを大切にする。エピソード 名前を呼んでくれたこと。そんな些細な出来事が、やりがいへと繋がる
私は、夜間搬送課に配属されて１年目です。 夜間搬送課とは、夜間にお迎えが入った時に対応する2～3人態勢の部署です。夕方から朝にかけての出勤となります。【・・・続きを読む】
UPDATE.2018.4.10