2018.4.10電話応対 講習

４月９日（月）

NTTに28年勤務されておりました、高橋様を講師に招き

「電話応対」の講習を行いました。

本日は施行・出張の為全員での参加ではありませんでしたが、

新入社員をはじめ、葬祭サポート課・お客様サポート課の

合わせて５名のスタッフが受講いたしました。

内容は、ロープレ形式で、

日常とは違うビジネスシーンでの電話応
対、また、苦情電話の応対など、

大変学びある時間となりました。